Terms of sale

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site rangella.fr, exploité par Nelio-Junior Boulin, entrepreneur individuel (SIRET 932 181 464 00011, 3 rue de Pontoise, 78740 Vaux-sur-Seine, France), ci-après « Rangella ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des articles de rangement et d'organisation pour la maison. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte ou de dimensions (± 1 à 2 cm) peuvent exister. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). La livraison standard est offerte. Rangella se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est ferme dès la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé. Rangella se réserve le droit d'annuler toute commande présentant une anomalie (adresse incomplète, suspicion de fraude, litige antérieur) ; dans ce cas, le client est intégralement remboursé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées et chiffrées ; Rangella n'a jamais accès à vos données bancaires.

6. Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine et en Belgique. Le délai indicatif est de 8 à 12 jours ouvrés après expédition, certains articles étant expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail. Les détails figurent dans notre politique de livraison. En cas de dépassement de plus de 7 jours du délai maximal annoncé, le client peut annuler sa commande et être remboursé.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Les modalités (procédure, frais de retour, remboursement) sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous à nelio787878@gmail.com avec photos à l'appui.

9. Responsabilité

Rangella ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou du fait du client (adresse erronée, absence lors de la livraison, mauvaise utilisation du produit).

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

11. Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de réclamation, contactez d'abord notre service client. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut, les tribunaux français sont compétents.