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Politique de livraison

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Rangella livre en France métropolitaine et en Belgique. Nous ne livrons pas encore les DOM-TOM ni les autres pays.

Frais de port

La livraison standard suivie est offerte, sans minimum de commande.

Délais

Votre commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées, puis livrée à domicile sous 8 à 12 jours ouvrés en moyenne. Certains articles sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires, en Europe ou en Asie : le délai peut alors atteindre 15 jours ouvrés, notamment en période de fêtes ou de forte activité. Lorsqu'une commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés dans des colis séparés et arriver à des dates différentes, sans frais supplémentaires.

Suivi de colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Le suivi peut mettre 2 à 5 jours à s'activer après la prise en charge du colis.

Colis en retard, perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé 20 jours ouvrés après l'expédition, contactez-nous à nelio787878@gmail.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement intégral. En cas de colis reçu endommagé, envoyez-nous des photos du colis et de l'article sous 48 h pour que nous puissions vous dépanner au plus vite.

Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse au moment de la commande. Une commande déjà expédiée vers une adresse erronée ou incomplète ne pourra pas être redirigée ; les frais de renvoi éventuels resteraient à votre charge.